Arcos Bósquez, Verónica Maribel2026-11-092026-11-092026-11-09http://hdl.handle.net/20.500.14680/614El turismo es una actividad estratégica para el desarrollo socioeconómico del cantón Guaranda; sin embargo, las empresas del sector no tienen un modelo de gestión que articule sistemáticamente las dimensiones de sostenibilidad. La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión para la sostenibilidad de las empresas turísticas del cantón Guaranda. La investigación se realizó bajo una metodología mixta, configurada según un diseño exploratorio secuencial (DEXPLOS), con alcance descriptivo, correlacional y propositivo. En el marco del proceso se realizó un análisis sistemático de la literatura, con el fin de identificar las teorías referentes a la gestión sostenible. Se estableció una línea base mediante un índice compuesto de sostenibilidad aplicado a cincuenta y cinco empresas del sector turístico. Con los hallazgos, se diseñó el Modelo Integrado de Gestión Sostenible para las Empresas Turísticas del Cantón Guaranda (MIGES-Guaranda). El modelo se estructura en cuatro dimensiones sustantivas: económica, sociocultural, ambiental e institucional o de gestión. La quinta dimensión, de carácter transversal, corresponde a la seguridad turística. Incorpora un sistema de indicadores, las fases del ciclo PHVA y los niveles de madurez organizacional. La verificación con evaluación experta confirmó una validez de contenido sobresaliente (V de Aiken = 0,919; CVC corregido = 0,931), obteniendo un 92,2 % de aceptación de los ítems evaluados. La línea base situó al sector en el límite inferior del nivel consolidado (54,2/100); se identificaron las mayores brechas en las dimensiones institucional y de seguridad. Se concluye que el MIGES-Guaranda constituye un instrumento válido, coherente y operativamente aplicable para fortalecer la gestión sostenible de las empresas turísticas del territorio.esModeloGestiónSostenibilidadEmpresas turísticasThesis