Mena Rodríguez, Gustavo Hernando2026-04-072026-04-072026-04-07http://hdl.handle.net/20.500.14680/293El objetivo de este estudio se enfocó a un diseño de un modelo de gestión del capital humano en el desarrollo de la pequeña empresa en la Administración Norte de Quito, Ecuador, considerando la incidencia del capital humano en la dinámica organizacional de estas entidades, las cuales se han revalorizado por su rol fundamental en la economía y en la sociedad. Dado que los colaboradores son quienes aportan habilidades, conocimientos, redes sociales, actitudes y valores, entre otros aspectos, resulta evidente que el desempeño de cada miembro de la organización, sin importar su cargo, ubicación o estatus, influye directamente en el éxito de esta. La metodología de la investigación se abordó desde un paradigma cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo transversal y de campo. La muestra estuvo conformada por 363 pequeñas empresas, y los datos fueron procesados mediante el programa estadístico IBM SPSS Statistics versión 31.0.0.0, obteniéndose resultados significativos que permitieron comprobar la hipótesis planteada, es decir, que la gestión del capital humano incide en el desarrollo de la pequeña empresa. Se concluye que la valoración del capital humano se centra en componentes como el conocimiento, los valores, las habilidades, la experiencia, la motivación y la creatividad. Con base en estos elementos, se construyó una propuesta que incorpora, para cada uno de ellos, un conjunto de variables destinadas a identificar y cuantificar este activo intangible, con el propósito de incrementar la efectividad de su gestión.esCapital humanoPequeña EmpresaModeloDesarrollo.Thesis