Metodología de evaluación del impacto de la transformación digital sobre la gestión organizacional de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Ecuador, durante 2024-2025

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar y validar una metodología para evaluar el impacto de la transformación digital en la gestión organizacional de PYMES ecuatorianas (2024-2025), mediante un modelo mixto cuantitativo-cualitativo (MEITD-PYME v1.0). Se aplicó una metodología secuencial: 1) Diagnóstico multidimensional con encuesta a 106 PYMES (α-Cronbach=0.91), operacionalizando 25 indicadores en cuatro dimensiones (adopción tecnológica, estrategias, barreras e impacto); 2) Análisis econométrico (regresión lineal, SEM) que derivó el algoritmo IID = 10 × [0.2346 × Adopción + 0.3253 × Estrategias + 0.4360 × Barreras]; 3) Validación mediante panel Delphi con 12 expertos y análisis sectorial (χ2=16.10, p=0.013). Los resultados revelaron que: a) Existe una brecha del 36% entre adopción inicial (68%) y dominio avanzado (32%), con disparidades sectoriales (servicios: 3.8/5 vs. comercio: 2.9/5); b) Los factores estratégicos explican el 32.5% del impacto (β=0.325, p<0.001), superando a los tecnológicos (β=0.235, p=0.011); c) La alta adopción tecnológica (≥4/5) genera mejoras del 19.9% en eficiencia (ΔM=0.63, p<0.001); d) El IID muestra robustez predictiva (R2=0.9478) y validez convergente (CFI=0.953). Se concluye que el modelo es un predictor confiable del desempeño organizacional, destacando la superación de barreras como factor crítico (44%), y que las intervenciones deben priorizar capacitación estratégica sobre inversión tecnológica pura, con enfoques sectoriales diferenciados.