Estrategia integral de responsabilidad social para fortalecer la gestión organizacional en hospitales públicos de Guayaquil, Ecuador, período 2020-2025

Abstract

Ante una limitada integración de la responsabilidad social en los hospitales públicos de Guayaquil, se han evidenciado fallas en la administración organizacional, impactando la calidad del servicio ofrecido, la permanencia de la institución y la conexión con las partes interesadas. En respuesta a esta problemática, la presente investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia integral de responsabilidad social orientada a fortalecer la gerencia organizacional en los hospitales públicos de Guayaquil, Ecuador, a lo largo del periodo 2020-2025. Nuestra hipótesis planteó una estrategia integral de responsabilidad social, fundamentada en principios teóricos y situacionales, que ayudarían a fortalecer la gestión organizacional en las instituciones de salud en todos los niveles de atención. El estudio fue llevado a cabo con un enfoque cualitativo, un diseño no experimental y un alcance que fue descriptivo-propositivo. Se utilizó el análisis documental como técnica principal, aplicando la metodología PRISMA para la búsqueda, selección y estudio de material científico y textos normativos. Los hallazgos demostraron que la responsabilidad social representa un punto crucial para optimizar la claridad institucional, la calidad de las prestaciones, la colaboración de los grupos de interés, la viabilidad organizacional y los procedimientos de gestión.