Maestría en Gerencia Hospitalaria

URI permanente para esta colecciónhttp://hdl.handle.net/20.500.14680/26

Examinar

Mostrando 1 - 20 de 38

Código de gestión ética institucional como estrategia para la mejora de la calidad del servicio en el Hospital General Manta del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social durante el período 2024–2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-10-01) Gutiérrez Cevallos, Kerly Maritza
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un Código de Ética institucional como estrategia para fortalecer la gestión ética pública, la cultura organizacional y la calidad del servicio en el Hospital General Manta del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, de tipo descriptivo–propositivo, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se aplicaron encuestas a usuarios y talento humano, entrevistas semiestructuradas a directivos y análisis documental, cuyos resultados fueron integrados mediante triangulación metodológica. Los hallazgos evidenciaron la inexistencia de un Código de Ética institucional contextualizado, limitados procesos de capacitación en ética pública, un clima laboral percibido como poco favorable y deficiencias en la calidad del servicio, especialmente en aspectos relacionados con el trato digno, la empatía y la comunicación con los usuarios. Estos factores inciden negativamente en la cultura organizacional y en la percepción de la calidad del servicio hospitalario. Con base en los resultados obtenidos y en el sustento teórico–referencial, se diseñó una propuesta de creación de un Código de Ética institucional, concebida como un resultado propositivo de carácter teórico–práctico, orientado a fortalecer la gestión ética pública institucional, promover valores compartidos, mejorar la cultura organizacional y contribuir a la mejora de la calidad del servicio en el Hospital General Manta del IESS. Se concluye que la implementación de un Código de Ética institucional contextualizado constituye una alternativa viable, pertinente y sostenible para la solución del problema científico planteado.
Modelo de gestión ética para el fortalecimiento de la calidad de atención a pacientes en estado de gestación en el área de odontología del centro de salud Puerto Quito Tipo C, Quito-Ecuador, 2026.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-09-28) Castillo Salazar, Mileny Dayanna
La investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión ética para mejorar la calidad, seguridad y humanización de la atención odontológica en pacientes gestantes del Centro de Salud Puerto Quito Tipo C, en Quito–Ecuador, durante 2026. Parte de la relevancia de la salud bucal en el embarazo y de las barreras existentes, como la desinformación, el temor, la débil articulación con el control prenatal y limitaciones organizacionales. Se aplicó un enfoque mixto con predominio cuantitativo, mediante un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo, correlacional y proyectivo, complementado con análisis cualitativo. La muestra incluyó 143 gestantes, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado para evaluar la percepción de calidad, seguridad y humanización de la atención. Además, se realizaron entrevistas semiestructuradas al personal odontológico para identificar brechas en la gestión ética y en la organización del servicio.Los resultados evidenciaron deficiencias en el consentimiento informado, limitada estandarización de protocolos, escasa coordinación con el control prenatal y variabilidad en la aplicación de principios bioéticos. También se detectaron oportunidades de mejora en comunicación, confianza y experiencia de las pacientes.En respuesta, se diseñó un modelo de gestión ética que integra lineamientos clínicos y administrativos, capacitación del personal, rutas de atención estandarizadas e indicadores de seguimiento. Se concluye que su implementación fortalecerá la organización del servicio, reducirá riesgos clínicos, mejorará la satisfacción de las usuarias y promoverá una atención más segura, humanizada y centrada en la paciente.
Propuesta de comunicación asertiva para fortalecer la percepción sobre las bondades de la atención primaria en salud con usuarios de la E.S.E. San Rafael del Municipio de San Vicente del Caguán Caquetá, Colombia durante los años 2024 y 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-09-17) Ramírez Romero, Rudy
El interés por la presente investigación surgió a partir de la preocupación del personal de profesionales y enfermeras de la E.S.E. Hospital San Rafael del Municipio de San Vicente del Caguán, en torno a la poca percepción sobre las bondades que tiene la Atención Primaria en Salud -APS. Tiene que ver con situaciones asociadas al abandono que, históricamente ha tenido el Estado con las comunidades de las áreas más apartadas del municipio en mención y que se hacen evidentes al momento de entrar en funcionamiento los Equipos Básicos de Salud (EBS). Ha sido sobre la base de lo anterior que se ha formulado la hipótesis en los siguientes términos: Una propuesta de comunicación fortalece la percepción sobre las bondades que tiene la APS con los usuarios de la de la E.S.E. San Rafael del Municipio de San Vicente del Caguán Caquetá, durante los años 2024 y 2025. Dentro de los resultados más importantes se tiene por una parte que, hay una total desconexión entre la E.S.E. Hospital San Rafael y sus usuarios, hasta el punto que estos últimos desconocen en qué consiste dicha estrategia. De igual modo, la intermitencia de la atención de los EBS, también ha contribuido para que se vaya esclareciendo el panorama y se mejoren las expectativas en la atención. Las conclusiones ponen de relieva la necesidad de garantizar la sostenibilidad de los EBS, así como la importancia de mejorar en la comunicación, sobre todo en las áreas más apartadas del municipio.
Estrategias gerenciales efectivas para la disminución de la incidencia de infecciones asociadas a la atención sanitaria en la unidad de terapia intensiva del Hospital General San Vicente de Paúl en la ciudad de Ibarra, Ecuador período 2024-2025
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-09-14) Narváez Medina, Jessica Estefanía
Las infecciones asociadas a la atención sanitaria (IAAS) representan una de las principales complicaciones en las unidades de terapia intensiva (UTI), donde los pacientes requieren cuidados invasivos y prolongados. En el Hospital General San Vicente de Paúl, ubicado en la ciudad de Ibarra, se ha identificado un incremento en la incidencia de estas infecciones, lo que impacta de manera directa en la calidad de la atención, eleva la morbilidad y mortalidad, y genera mayores costos institucionales. Frente a este escenario, se planteó la necesidad de desarrollar estrategias gerenciales orientadas a reducir la incidencia de IAAS y mejorar la seguridad del paciente. El estudio se fundamentó en un enfoque mixto con diseño explicativo secuencial. En la fase cuantitativa se aplicaron encuestas tipo Likert a médicos, enfermeras y auxiliares de la UTI, mientras que la fase cualitativa incluyó entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Los instrumentos fueron validados por el área de docencia del hospital mediante juicio de expertos. Los resultados mostraron que el 72.5 % del personal consideró que las estrategias fueron explicadas con claridad y el 75.8 % opinó que los protocolos eran fáciles de seguir. Sin embargo, la capacitación recibió valoraciones menos favorables (61.3 % positivas), lo que evidencia la necesidad de reforzar procesos formativos. El 67.7 % reconoció que se redujeron las infecciones y el 71 % destacó un mejor apoyo gerencial, aunque persistieron percepciones divididas sobre la suficiencia de recursos. Se elaboró una propuesta de transformación sustentada en teorías de gestión de la calidad, seguridad del paciente y guías internacionales. La propuesta contempla capacitación continua, supervisión sistemática, provisión de insumos y fortalecimiento del liderazgo organizacional. Se concluye que la aplicación de estas estrategias resulta pertinente, factible y replicable en otros contextos, contribuyendo a reducir las IAAS y consolidar una cultura hospitalaria enfocada en la seguridad del paciente.
Modelo de gobernanza sanitaria intercultural y territorial para fortalecer la respuesta institucional ante emergencias epidemiológicas en comunidades indígenas del Cantón Taisha, Morona Santiago durante el período 2023-2025
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-08-31) Trávez Morales, Hugo Nicolás
La investigación analizó la limitada capacidad de respuesta institucional ante emergencias epidemiológicas en comunidades indígenas del cantón Taisha, provincia de Morona Santiago, caracterizada por dispersión geográfica, barreras de acceso, fragmentación institucional y escasa pertinencia intercultural. El objetivo fue diseñar un modelo de gobernanza sanitaria intercultural y territorial que fortalezca la respuesta institucional mediante la articulación de actores comunitarios, institucionales y gubernamentales. Se empleó un enfoque mixto con diseño secuencial exploratorio; la fase cualitativa incluyó entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis documental, mientras que la fase cuantitativa se sustentó en una encuesta aplicada a 50 participantes, entre actores institucionales y representantes comunitarios. Los resultados evidenciaron debilidades en la coordinación interinstitucional, los tiempos de respuesta, la adecuación cultural de las intervenciones y la confianza comunitaria; no obstante, también mostraron una alta aceptación de un modelo participativo e intercultural. A partir de estos hallazgos se diseñó el Modelo de Gobernanza Sanitaria Intercultural y Territorial (MOGESIT), integrado por subsistemas de gobernanza, inteligencia epidemiológica, planificación y financiamiento territorial, participación comunitaria, respuesta operativa y mejora continua. La propuesta fue valorada mediante juicio de ocho expertos y análisis de factibilidad, obteniendo una evaluación favorable en pertinencia, coherencia, innovación, sostenibilidad e impacto potencial. Se concluye que el MOGESIT constituye una alternativa técnicamente fundamentada y contextualizada para fortalecer la gestión sanitaria ante emergencias epidemiológicas en territorios indígenas amazónicos.
Plan estratégico de optimización para la mejora de la eficiencia operativa en relación con la calidad de atención al paciente del laboratorio clínico del Hospital Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda, Bolívar, Ecuador, en el período de marzo–agosto del 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-08-17) Guamán Angulo, Jhoan Fabricio
La gestión eficiente en los centros hospitalarios, permite la optimización de los recursos para garantizar la calidad de la atención. En el laboratorio clínico del Hospital Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda, esta optimización representa un desafío, porque atiende una población extensa, de bajos recursos y predominantemente rural, resaltando la importancia del aprovechamiento de los recursos y la atención al usuario. Problema: ¿Qué estrategias de gestión permitirán optimizar los recursos humanos, materiales y tecnológicos del laboratorio para mejorar su eficiencia operativa y la calidad de atención al paciente? Objetivos: Desarrollar un Plan estratégico para la optimización de los recursos humanos, materiales y tecnológicos del Laboratorio Clínico del Hospital Alfredo Noboa Montenegro de Guaranda, a fin de mejorar la eficiencia operativa y la calidad de atención al paciente. Método: Estudio descriptivo-analítico, transversal, propositivo. Técnicas: observación directa, entrevista semiestructurada, encuesta, revisión documental. Análisis de variables con estadística descriptiva. Resultados: El diagnóstico para determinar la línea base evidenció fortalezas del servicio: Procedimientos de calidad, buena infraestructura, productividad del servicio, cubre demandas de pacientes hospitalizados, de urgencias y ambulatorios, con gestión financiera eficiente en cuanto a costo-efectividad. Debilidades: Recursos humanos con sobrecarga operativa, desaprovechamiento de recursos tecnológicos, falencias en la capacitación del personal. Se diseñó un plan estratégico de gestión para transformación y optimización de recursos del laboratorio clínico, fundamentado en el ciclo de mejora continua. Conclusiones: Las instituciones de salud requieren una gestión constante para implementar estrategias de reorganización de procesos, capacitación del personal y mejoras en el uso de insumos y equipamiento para optimizar los recursos y elevar la calidad de la atención.
Programa de promoción de salud física y mental, para la prevención de enfermedades crónicas en trabajadores de la planta de Panduit, Costa Rica, gestión 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-07-23) Bolaños Arguello, Raquel
La presente investigación propone el diseño de un programa integral de promoción de la salud física y mental, así como de prevención de enfermedades crónicas en la población trabajadora de Panduit Costa Rica. El diagnóstico situacional identificó una alta prevalencia de hipertensión arterial, diabetes mellitus tipo 2, dislipidemias, obesidad, ansiedad y depresión entre los colaboradores, condiciones asociadas a factores modificables como sedentarismo, alimentación inadecuada, estrés y falta de seguimiento clínico preventivo. El estudio utilizó un enfoque mixto, predominando el componente cuantitativo, complementado con entrevistas cualitativas para conocer percepciones y barreras institucionales. Se realizaron tamizajes clínicos, encuestas estructuradas y observaciones del entorno laboral, identificando riesgos significativos especialmente en turnos nocturnos y rotativos. Como respuesta, se plantea un programa que incluye campañas educativas, actividades físicas guiadas, un plan de alimentación saludable, estrategias diferenciadas para turnos nocturnos, y fortalecimiento del acompañamiento emocional. Esta propuesta busca reducir la incidencia de enfermedades crónicas, mejorar la calidad de vida, y fomentar una cultura organizacional orientada al autocuidado y la prevención. Además, posiciona a la enfermería como un actor clave en la gestión de intervenciones de salud en entornos industriales, aportando un modelo replicable y sostenible.
Estrategias integrales para el reclutamiento, retención y motivación del talento humano del personal médico, de enfermería y administrativo en el Hospital Básico de Manglaralto, Ecuador, gestión 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-07-22) Benavides Salazar, Bernarda Lizeth
El presente proyecto tiene como objetivo diseñar e implementar estrategias integrales que fortalezcan los procesos de reclutamiento, retención y motivación del talento humano en el Hospital Básico de Manglaralto, Ecuador. A partir de un diagnóstico institucional basado en encuestas aplicadas al personal médico, de enfermería y administrativo, se identificaron debilidades clave en los procesos de incorporación, oportunidades de desarrollo, ambiente laboral y reconocimiento profesional. Los resultados reflejaron una necesidad urgente de intervención estructural para mejorar la satisfacción laboral, disminuir la rotación de personal y fomentar el compromiso institucional. La propuesta resultante se fundamenta en la evidencia científica reciente y en experiencias exitosas documentadas a nivel internacional. Se estructura en fases que incluyen diagnóstico organizacional, rediseño del proceso de selección, fortalecimiento de la inducción, programas de capacitación continua, estrategias de bienestar laboral y mecanismos de reconocimiento. Además, se plantea un sistema de evaluación y sostenibilidad basado en indicadores medibles que aseguren el impacto a largo plazo. El proyecto aspira a convertirse en una herramienta de transformación que promueva un entorno laboral saludable, motivador y resiliente.
Modelo de gestión hospitalaria para la optimización del manejo oportuno de la insuficiencia cardíaca descompensada en hospitales de segundo nivel del Ministerio de Salud Pública del Ecuador, durante el período 2025–2026.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-07-08) Vargas Lucio, Brayan José
La insuficiencia cardíaca descompensada constituye de las principales causas de hospitalización y mortalidad cardiovascular, generando una elevada carga asistencial para los sistemas de salud. En hospitales de segundo nivel del Ministerio de Salud Pública del Ecuador se identifican limitaciones en la organización del manejo hospitalario de estos pacientes, caracterizadas por variabilidad en los procesos de evaluación clínica, limitada coordinación entre servicios y debilidades en la continuidad del cuidado. La investigación tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión hospitalaria para optimizar el manejo oportuno de la insuficiencia cardíaca descompensada durante el período 2025–2026. Se planteó como hipótesis que la implementación de un modelo de gestión hospitalaria permite mejorar la oportunidad del diagnóstico y tratamiento en estos pacientes. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo y transversal, mediante un estudio de caso en un hospital de segundo nivel. Se aplicaron encuestas a 12 profesionales de salud y 60 pacientes, complementadas con análisis documental de registros hospitalarios. Los resultados evidenciaron heterogeneidad en la aplicación de procesos asistenciales, dificultades en la articulación interservicios, debilidades en la estandarización del cuidado, insuficiente capacitación del personal y limitada integración tecnológica. Asimismo, desde la perspectiva de los pacientes se identificaron demoras en la atención inicial, deficiencias en la educación para el autocuidado y escasa programación del seguimiento posterior al alta. Con base en estos hallazgos se elaboró un modelo de gestión hospitalaria estructurado en componentes orientados a mejorar la coordinación asistencial, estandarizar procesos clínicos y fortalecer la continuidad del cuidado.
Protocolo de comunicación para la optimización de la calidad en la transmisión de información en la coordinación médica para la toma de decisiones entre el Laboratorio Clínico Menéndez y los profesionales médicos de la isla Santa Cruz, Galápagos–Ecuador, durante el primer semestre de 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-05-25) Menéndez García, Viviana
El presente estudio se centró en analizar la calidad de la comunicación entre el Laboratorio Clínico Menéndez de la ciudad de Puerto Ayora y los profesionales médicos de la isla Santa Cruz, Galápagos, con el objetivo de optimizar la transmisión de información crítica que incide directamente en la coordinación médica y la toma de decisiones clínicas. Se planteó como problema la existencia de vacíos comunicacionales que dificultan la notificación oportuna de resultados relevantes para la atención médica, afectando potencialmente la seguridad del paciente. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, empleando entrevistas semiestructuradas a profesionales del laboratorio y médicos tratantes, lo cual permitió caracterizar las percepciones y experiencias en torno a la interacción comunicacional. Entre los hallazgos más relevantes, se identificaron la inexistencia de protocolos estandarizados para notificación urgente, la dependencia de medios informales como llamadas o mensajería instantánea, y barreras como la sobrecarga laboral, la falta de infraestructura tecnológica y diferencias generacionales en el uso de nuevas tecnologías. A partir de estos resultados, se elaboró una propuesta de protocolo de comunicación que incluye fases, tareas, canales formales, criterios de evaluación y mecanismos de seguimiento, con el fin de mejorar la eficiencia y seguridad en la entrega de resultados críticos. Las conclusiones reflejan la necesidad de establecer lineamientos institucionales que formalicen los flujos comunicativos y promuevan una cultura de colaboración interprofesional orientada a la mejora continua de la atención en salud.
Estrategias de cuidado integral para la mejora de la calidad de atención al paciente en el centro de salud en la provincia del Cañar, Ecuador, 2024
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-05-14) Muñoz Loor, Lisett Moncerrate
El presente estudio aborda la necesidad de implementar estrategias de cuidado integral para mejorar la calidad de atención al paciente en un centro de salud de la provincia del Cañar, Ecuador, durante la gestión 2024. El objetivo general de esta investigación fue: “Proponer estrategias de cuidado integral para la mejora la calidad de atención al paciente en un centro de salud en la provincia del Cañar, Ecuador, gestión 2024”. La problemática identificada evidencia que, si bien los pacientes perciben un trato respetuoso y confían en el personal sanitario, existen limitaciones en infraestructura, recursos materiales, seguimiento postoperatorio y programas de rehabilitación, lo que afecta la continuidad, seguridad y eficiencia del cuidado. Se utilizó un enfoque mixto de investigación, combinando análisis cuantitativo mediante cuestionarios aplicados a 30 pacientes y entrevistas semiestructuradas con cinco profesionales de salud (enfermería, médicos y fisioterapia) para explorar percepciones, prácticas y estrategias de cuidado integral. Los instrumentos permitieron evaluar accesibilidad, facilitación, confort, planificación y continuidad, así como confianza y satisfacción de los usuarios. Los resultados indicaron que la mayoría de los pacientes percibe una calidad de atención moderada a alta, aunque se identificaron deficiencias en seguimiento y recursos físicos. Las entrevistas destacaron la importancia de la comunicación interdisciplinaria, la capacitación continua del personal y la estandarización de protocolos como factores determinantes para la atención integral. Se concluye que la implementación de estrategias centradas en el paciente, fortaleciendo procesos, recursos, competencias del personal y mecanismos de seguimiento, es esencial para garantizar un cuidado seguro, humanizado y eficiente, y que la propuesta elaborada ofrece un modelo contextualizado que puede servir de referencia para optimizar la calidad de atención en la provincia del Cañar y en otras regiones con características similares.
Estrategia de satisfacción efectiva para la mejora de la percepción de la calidad del servicio en relación con toma de decisiones en el área de consulta externa del Hospital General IESS Ceibos, Ecuador 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-05-12) Bueno Mejia, Segundo Santiago
La calidad del servicio en la consulta externa enfrenta desafíos persistentes derivados de la sobrecarga operativa, falencias y demoras agravadas en la atención, lo que genera insatisfacción entre los usuarios y erosiona la confianza en el sistema. El objetivo asumido proponer una estrategia de satisfacción efectiva para mejorar la percepción de la calidad del servicio en el área de consulta externa del Hospital General del Norte IESS Ceibos. La metodología empleada un enfoque mixto secuencial explicativo: encuesta SERVQUAL adaptada aplicada a 50 usuarios y entrevistas semiestructuradas a 10 participantes, procesados mediante SPSS v.28 para estadística descriptiva y correlaciones bivariadas. En cuanto a los resultados se detectaron brechas críticas en empatía (media=2.4/5), capacidad de respuesta (media=2.1/5) y fiabilidad (media=2.9/5), con correlaciones negativas significativas (r_s=-0.42, p<0.05) entre empatía y deserción percibida; se observaron desigualdades demográficas, como mayor insatisfacción en mujeres y usuarios crónicos (56% de la muestra), junto a patrones como asimetrías comunicativas y sobrecarga operativa. Las conclusiones de la propuesta transformadora, muestran de manera articulada cuatro fases bajo el ciclo PDCA incorpora herramientas digitales como apps para retroalimentación en tiempo real y capacitaciones en humanización, proyectando una reducción del 30% en tiempos de espera, elevación de la satisfacción al 75% y un ROI de 3:1 en 12 meses.
Estrategia de satisfacción al paciente para la mejora en la calidad de atención odontológica ante los escasos de suministro y reposición de insumos en el Subcentro de Salud Augusto Egas, Santo Domingo de los Tsáchilas, primer trimestre de 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-05-06) Angulo Osuna, José Luis
El presente estudio desarrolla estrategias de satisfacción al paciente para la mejora en la calidad de atención odontológica ante la escasez de suministro y reposición de insumos en el Subcentro de Salud Augusto Egas, en Santo Domingo de los Tsáchilas, Ecuador, durante el primer trimestre de 2025. Destacando que la carencia de materiales esenciales interrumpe la continuidad de los tratamientos y del servicio, prolonga los tiempos de espera y aumenta las complicaciones clínicas, afectando así la calidad del servicio y la percepción de los usuarios. El estudio presenta un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, con un diseño propositivo, planteando la utilización de un muestreo no probabilísticos por conveniencia con 100 pacientes y 5 profesionales. Aplicando encuestas y entrevistas validados por expertos, usando escala tipo Likert y ficha de observación. Los datos obtenidos fueron analizados mediante SPSS y técnicas de triangulación. Los resultados han permitido sustentar una propuesta de estrategia de satisfacción al paciente. Concluyendo así que la gestión deficiente afecta tanto a pacientes como a profesionales. Recomendando la implementación de sistemas de inventario digital, estandarización de protocolos y capacitación para la optimización de recursos, a fin de mejorar la calidad del servicio y las interrupciones de este, promoviendo un modelo de atención más eficiente y sostenible.
Estrategias de gestión hospitalaria basada en planificación estratégica para la mitigación del Síndrome de Burnout en el contexto de la calidad de atención a los pacientes en el Personal de Salud del Puesto de Salud Nunkui Nunka de la provincia de Morona Santiago en Ecuador, durante el período de enero a junio de 2024.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-04-27) Quimbita Bustos, Bryan Alexander
La investigación se realizó con el objetivo de proponer estrategias de gestión hospitalaria basada en planificación estratégica para la mitigación del Síndrome de Burnout en el contexto de la calidad de atención a los pacientes en el Personal de Salud del Puesto de Salud Nunkui Nunka de la provincia de Morona Santiago en Ecuador, durante el período de enero a junio de 2024. Metodológicamente el estudio se fundamentó en un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, bajo el diseño explicativo secuencial con método empírico y analítico; aplicando como técnica una encuesta y como instrumento el cuestionario Escala de Maslach Burnout Inventory (MBI) aplicada a 30 profesionales de la salud y una entrevista semiestructurada dirigida a 10 integrantes de la muestra. Los resultados confirman que el personal presenta niveles críticos de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que han permeado la práctica diaria, que responde directamente a una cultura de sobrecarga laboral y a una estructura organizacional que ha desatendido el equilibrio vital de los trabajadores. Ante esto, se ha estructurado una intervención que prioriza la planificación estratégica, buscando que el modelo de atención centrada en el paciente sirva como eje para devolverle al profesional el propósito original de su vocación. Sobre lo que se concluye que la implementación de estrategias de gestión hospitalaria resulta básico y fundamental para proteger el bienestar de los profesionales de la salud en la mejora de la calidad de la atención y asegurar la sostenibilidad de la institución a mediano y largo plazo.
Estrategia de gestión psicoorganizacional para reducir el impacto del estrés laboral en relación con el desempeño profesional del personal de enfermería rural del Centro de Salud San Jacinto de Balzar, Ecuador, gestión 2024.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-04-24) Román Burgos, María Verónica
Este estudio tiene como objetivo analizar el impacto del estrés laboral en el rendimiento de los profesionales de enfermería que trabajan en el Centro de Salud San Jacinto, con el fin de idear una estrategia de psicología organizacional enfocada en prevenir y disminuir los impactos identificados. El problema surge de la distribución inequitativa de los recursos organizacionales, especialmente para el personal que trabaja en salud, la sobrecarga institucional, la presión organizacional y el apoyo inadecuado, lo que correlaciona negativamente con la eficiencia, la moral y la calidad del servicio en enfermería. Se utilizó un diseño secuencial mixto para la investigación, comenzando con la fase cuantitativa, donde se emplearon encuestas estructuradas para evaluar el rendimiento y el estrés. La fase cualitativa, por otro lado, se propuso entender las experiencias y los sentidos del fenómeno mediante la observación y la investigación. Los resultados revelaron que el rendimiento se ve afectado de manera negativa por altos niveles de estrés, lo que destaca la necesidad de intervenciones organizativas enfocadas en el apoyo psicosocial, la redistribución laboral, la formación en gestión del estrés y las tácticas motivacionales. Se estableció una estrategia de psicología organizacional en función de los resultados, la cual se fundamenta en cuatro ejes centrales: capacitación, reconocimiento laboral, diseño del trabajo y apoyo psicosocial. Para mejorar la salud ocupacional, el desempeño profesional del personal de enfermería y la calidad del servicio, las conclusiones destacan que es indispensable manejar el estrés laboral. En este caso, el modelo propuesto es factible y puede ser replicado en otras instalaciones de salud semejantes.
Protocolo de gestión para la atención integral del síndrome del nido vacío y sus repercusiones emocionales en los adultos mayores en el Puesto de Salud Castug Tungurahuilla del cantón Colta, provincia de Chimborazo, Ecuador. Período septiembre–diciembre de 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-04-06) Cuji Gutiérrez, Genesis Monserrath
El presente estudio tiene como objetivo diseñar un protocolo de gestión para la atención integral del síndrome del nido vacío y sus repercusiones emocionales en los adultos mayores del Puesto de Salud Castug Tungurahuilla, cantón Colta, provincia de Chimborazo, durante el período septiembre-diciembre de 2025. La investigación surge ante la ausencia de herramientas metodológicas que orienten al personal de salud en la detección, acompañamiento y seguimiento emocional de esta población vulnerable, cuya situación se ve agravada por procesos migratorios, cambios familiares y limitadas redes de apoyo. Se empleó un enfoque mixto con predominio cualitativo, bajo la modalidad de Investigación-Acción Participativa (IAP). Los instrumentos utilizados incluyeron encuestas, entrevistas semiestructuradas, observación directa y revisión documental. La triangulación de la información permitió identificar sentimientos predominantes de soledad, tristeza, ansiedad, disminución del propósito vital y baja participación social en los adultos mayores evaluados. Asimismo, se evidenció la carencia de un protocolo estructurado que integre procesos de atención emocional dentro del primer nivel de atención. Los hallazgos fundamentaron la elaboración de un protocolo de gestión que articula la atención integral, la psicogerontología, la participación comunitaria y los lineamientos del Modelo de Atención Integral de Salud Familiar, Comunitaria e Intercultural (MAIS-FCI). Se concluye que la implementación de este protocolo fortalece la capacidad institucional para brindar un acompañamiento oportuno, humanizado y sostenible, contribuyendo a mejorar el bienestar emocional y la calidad de vida de los adultos mayores.
Plan estratégico económico para el desarrollo de habilidades de liderazgo en relación con la competencia del mercado y la estabilidad financiera para directivos y profesionales de salud en la clínica Fertility, México, de marzo a octubre de 2024.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-03-19) Durán Hernández, Herlinda Andrea
La investigación desarrolla un plan estratégico-económico para la Clínica Fertility en México, institución especializada en salud reproductiva, con el propósito de mejorar su eficiencia operativa, liderazgo organizacional y competitividad. El problema identificado corresponde a la ausencia de profesionalización en la gestión, caracterizada por estructuras informales, decisiones centralizadas y falta de procesos estandarizados, lo cual afecta la motivación del personal y la satisfacción de los pacientes. La hipótesis plantea que es económicamente viable diseñar e implementar un plan estratégico que fortalezca el posicionamiento de la clínica, genere ventajas competitivas sostenibles y aumente su participación en el mercado. La metodología aplicada fue mixta, mediante encuestas a 30 colaboradores, incluidos 4 directivos, y a 100 pacientes, complementadas con entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Los resultados muestran deficiencias en el liderazgo (45% lo considera efectivo), ineficiencias operativas derivadas de procesos no estandarizados (40% del personal lo reporta) y percepciones de insatisfacción en los pacientes respecto a la atención (25%) y la infraestructura (20%). Se concluye que la implementación de un plan estratégico permitirá profesionalizar la gestión organizacional, mejorar la eficiencia de los procesos, fortalecer el liderazgo y optimizar la calidad del servicio, consolidando a la clínica como una institución competitiva y sostenible en el sector.
Estrategia de gestión hospitalaria para la mejora del ausentismo en consulta externa en la unidad metropolitana de salud norte en la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, en el período de enero a diciembre 2024
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-02-11) Estevez Carrera, Consorcia Balvina
El ausentismo en consulta externa en la Unidad Metropolitana de Salud Norte (UMSN) de Quito durante 2024, con una tasa del 23.52% sobre 85.424 citas programadas, representa un desafío crítico en la gestión hospitalaria. La investigación, con enfoque mixto, identificó que el olvido de la cita (34%) y la falta de tiempo (22%) son las principales causas, afectando especialmente a mujeres casadas entre 19 y 50 años en especialidades como Medicina General, Pediatría y Medicina Interna. Se propone una transformación mediante estrategias como recordatorios automatizados, políticas de compromiso, campañas de concienciación y mejoras en el agendamiento, respaldadas por un sistema de seguimiento con indicadores SMART. La tesis concluye que una gestión centrada en el usuario y apoyada por tecnología accesible puede reducir significativamente el ausentismo, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer el derecho a la salud, recomendando una implementación piloto con ajustes éticos y técnicos para su sostenibilidad y replicabilidad en otras unidades del sistema público.
Plan de gestión de calidad para la mejora continua de las determinantes que influyen en la desnutrición infantil crónica en niños menores de 5 años del centro de salud la Magdalena pertenecientes al EAIS 18 durante el periodo 2023.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2026-02-03) Morejón Calero, María de los Ángeles
El estudio busca analizar los factores determinantes que influyen en la desnutrición infantil crónica en niños menores de 5 años atendidos en el Centro de Salud La Magdalena, perteneciente al EAIS 18, durante el período 2023. El planteamiento del problema se centra en la alta prevalencia de desnutrición infantil crónica en esta población y la necesidad de identificar los factores que inciden en este fenómeno. La hipótesis establece que factores socioeconómicos, alimentarios, de acceso a servicios de salud y educativos son determinantes claves en la desnutrición infantil. La metodología utilizada fue un enfoque cuantitativo y descriptivo, como la revisión de expedientes clínicos. Los resultados más importantes revelan que los principales factores asociados son la falta de acceso a alimentos nutritivos, el bajo nivel educativo de los padres y la escasa asistencia médica preventiva. Asimismo, se identificó que la situación económica de las familias tiene un impacto significativo en la nutrición infantil. En las conclusiones se destaca la necesidad urgente de implementar estrategias de educación nutricional, mejorar el acceso a servicios de salud y generar políticas públicas orientadas a reducir las desigualdades sociales. Se sugiere que el fortalecimiento de estas áreas puede contribuir a la mejora del estado nutricional de los niños menores de 5 años en esta zona.
Estrategias de mejora para la disposición segura de residuos infecciosos en el área de quirófano de la Clínica San Juan Bautista de El Valle, Cuenca – Ecuador en el periodo 2025.
(Universidad de Investigación e Innovación de México, 2025-12-16) Arias Cardona, Andrea Maritza
La inadecuada capacitación y aplicación de protocolos en el manejo de residuos infecciosos en quirófano genera riesgos para la salud del personal y pacientes. Por ello, se requiere diseñar estrategias de mejora que garanticen una disposición segura y eficiente en la Clínica San Juan Bautista de El Valle. La hipótesis planteada para esta investigación fue: la aplicación de estrategias de mejora contribuye a la disposición segura de los residuos infecciosos en el área de quirófano de la Clínica San Juan Bautista de El Valle, reduciendo los riesgos sanitarios y ambientales durante el año 2025. Los resultados identificaron brechas significativas en el manejo de residuos infecciosos. Más de la mitad del personal no ha recibido capacitación y existe desconocimiento generalizado sobre los protocolos institucionales. La aplicación de estos protocolos, la supervisión y la retroalimentación son irregulares. Aunque los contenedores están correctamente identificados y el 100% de los residuos se entrega a gestores autorizados, la separación, transporte seguro y cumplimiento del tiempo máximo de almacenamiento presentan fallas. Todos los encuestados han presenciado accidentes por mal manejo de residuos, evidenciando riesgos importantes para la seguridad del personal y pacientes. Concluyendo que el manejo de residuos infecciosos en el quirófano presenta deficiencias críticas en capacitación, aplicación de protocolos y prácticas seguras. Por esta razón se elaboró una propuesta de estrategias de mejora para la disposición segura de residuos infecciosos en el área de quirófano de la Clínica San Juan Bautista de El Valle

Examinar

Envíos recientes