Plan de gestión estratégica para fortalecer el control interno en los procesos de pago del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito – Ecuador, del período 2023-2024

Abstract

Las unidades del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín (HCAM) involucradas en los procesos de contratación Pública, especialmente las unidades de Farmacia, Enfermería, Jefatura de Mantenimiento, Traumatología y Ortopedia, y Coordinación de diagnóstico y tratamiento, que tienen mayor índice de errores en los documento presentados, buscan mitigar los aplazamientos en los pagos a proveedores estatales mediante la implementación de un plan estratégico que fortalezca el control interno del hospital, y sobre todo implementar personal para efectivizar las tareas diarias. Esta investigación adopta un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), y emplea herramientas como el análisis FODA, identificando fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas en unidades del hospital, las encuestas, entrevistas y diagramas de flujo para diagnosticar el problema. Se identificaron las unidades con mayor reincidencia de errores y se plantearon mejoras en los procesos contractuales. El objetivo de este estudio es mejorar el control interno en los procesos de pago a proveedores del Hospital de Especialidades Carlos Andrade Marín. En base a los resultados de la investigación se presenta un Plan de Gestión Estratégica para fortalecer el control interno en los procesos de pago a proveedores del Estado del HCAM. Además, la falta de estandarización, capacitación y seguimiento adecuado en los procesos de contratación y pago es una de las principales causas del problema, por lo cual se plantea una estrategia integral para optimizar estos procesos. Una vez diseñado el plan, su evaluación e implementación corresponde a la gerente del Hospital, para que manifieste al personal esta estrategia de solución, garantizando los logros y beneficios que llevaran al éxito al HCAM.