Modelo de gestión estratégica sustentado en la seguridad y salud ocupacional para el síndrome de Burnout en el personal del Hospital General Manuel Ygnacio Monteros, en la ciudad de Loja- Ecuador, durante la gestión del 2025.

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión estratégico sustentado en la seguridad y salud ocupacional orientado a la reducción del síndrome de Burnout en el personal del Hospital General Manuel Ygnacio Monteros, en la ciudad de Loja. Se aplicó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal y descriptivo, utilizando un cuestionario validado que evaluó cuatro dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización, realización personal e indicadores contextuales del hospital. Los resultados evidenciaron niveles medios y altos de afectación emocional, baja percepción de apoyo organizacional y desgaste profesional, lo cual justificó la necesidad de intervenir desde una perspectiva estratégica de gestión humana. Con base en los hallazgos empíricos y el respaldo teórico de autores como Maslach, Chiavenato, Robbins y Kuvaas, se diseñó un modelo estructurado por dimensiones, con estrategias prácticas aplicables al contexto hospitalario. La validez y pertinencia del modelo se fundamentan en su coherencia con el diagnóstico institucional y en su viabilidad operativa. Se concluye que la aplicación del modelo puede mejorar el bienestar del personal, fortalecer el clima organizacional y contribuir a la calidad del servicio. Finalmente, se recomienda continuar investigando el Burnout en instituciones similares, incorporando nuevas variables y enfoques metodológicos para enriquecer el análisis.