Modelo estratégico de gestión financiera en las cooperativas de ahorro y crédito para el desarrollo económico de las pequeñas y medianas empresas del cantón Riobamba, Ecuador, en el periodo 2021-2023

Abstract

Este estudio cualitativo, con un enfoque descriptivo-explicativo-propositivo, abordó la necesidad de fortalecer el desarrollo económico de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el cantón Riobamba, Ecuador, durante el periodo 2021-2023. El objetivo principal fue proponer un modelo estratégico de gestión financiera que optimice el apoyo de las cooperativas de ahorro y crédito (COACs) a las PYMES. La investigación identificó una diversidad de modelos de gestión financiera en las COACs, todos comprometidos con la sostenibilidad y el bienestar de sus socios, resaltando la necesidad de personalizar los servicios financieros. El análisis de las estrategias de las COACs reveló fortalezas como la amplitud de servicios y su adaptabilidad, pero también debilidades como el acceso limitado a financiamiento y la necesidad de mejorar la infraestructura digital. Con base en estos hallazgos, se diseñó un modelo estratégico de gestión financiera centrado en la personalización de productos, el fortalecimiento de la colaboración entre PYMES y la mejora de la eficiencia operativa de las COACs. La validación del modelo estratégico por expertos fue altamente positiva, confirmando su pertinencia, validez, factibilidad y aplicabilidad. Destacaron su novedad y originalidad, especialmente la integración de un enfoque híbrido y la propuesta de una plataforma digital para el networking entre PYMES.