Estrategia de estilos de liderazgo para optimizar la gestión del talento humano y mejorar la motivación, permanencia y desempeño del personal en hospitales públicos y privados seleccionados de Guayaquil, Ecuador, período 2020–2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo proponer una estrategia de estilos de liderazgo para optimizar la gestión del talento humano y mejorar la motivación, permanencia y desempeño del personal en hospitales públicos y privados seleccionados de Guayaquil, Ecuador, en el marco contextual del período 2020–2025. Se adoptó un enfoque mixto con predominio cuantitativo, bajo un diseño no experimental, transversal, descriptivo y propositivo. La muestra estuvo conformada por 50 trabajadores del área de la salud, distribuidos equitativamente en cinco instituciones: tres hospitales públicos y dos privados o autosustentables, con 10 participantes por institución. Para la recolección de datos, se aplicó un cuestionario de 27 ítems con escala Likert, organizado en tres dimensiones: liderazgo transformacional, situacional y participativo. Además, se realizaron encuestas semiestructuradas con siete preguntas abiertas para profundizar en las experiencias y percepciones de los participantes. La información se recopiló en septiembre de 2025. Asimismo, se efectuó un análisis documental comparativo basado en registros oficiales del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC, 2024) e investigaciones nacionales. Los resultados cuantitativos mostraron un predominio de valoraciones altas en el liderazgo transformacional (58% a 64% por ítem) y en el situacional (52% a 56%), mientras que el liderazgo participativo concentró la mayor proporción de respuestas intermedias (42% a 46%). Cualitativamente, los testimonios enfatizaron la relevancia del reconocimiento del esfuerzo, la autonomía acompañada y la imperiosa necesidad de fortalecer los canales institucionales de comunicación y gestión de conflictos. La integración de estos hallazgos sustentó una propuesta de transformación multidimensional estructurada en cuatro fases: diagnóstico, formación directiva, implementación de prácticas participativas y seguimiento institucional. Se concluye que la efectividad de la propuesta radica en su adaptabilidad al régimen normativo y operativo de cada hospital, precisando que el diagnóstico observacional no establece causalidad, las fuentes documentales externas conservan su propio ámbito poblacional y la confirmación de coeficientes correlacionales requiere el análisis de la matriz de respuestas a nivel individual.