Modelo de evaluación institucional para mejorar el proceso de evaluación y elevar la calidad educativa en la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, entre el 2024 e inicios del 2026

Abstract

La investigación tuvo como objetivo proponer un modelo de evaluación institucional para instituciones de educación superior, tomando como caso de estudio a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH), con la finalidad de contribuir al mejoramiento de la calidad educativa. El problema de investigación se sustentó en la necesidad de fortalecer el aseguramiento interno de la calidad en las instituciones de educación superior. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y propositivo, mediante la aplicación de métodos teóricos y empíricos. La información se recopiló a través de la revisión documental, la aplicación de cuestionarios y entrevistas semiestructuradas dirigidas a especialistas vinculados con el aseguramiento de la calidad de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, la Universidad Nacional de Chimborazo y la Universidad Regional Autónoma de los Andes. La ESPOCH constituyó el caso de estudio y aportó evidencia empírica derivada de los procesos de autoevaluación institucional, implementación y seguimiento del Plan de Mejoramiento Institucional y una nueva autoevaluación desarrollados entre 2024 y 2026. Los resultados permitieron identificar fortalezas y oportunidades de mejora en los procesos institucionales, así como determinar los componentes de un modelo estructurado en las fases de planificación, ejecución, verificación y actuación del ciclo PHVA. La propuesta fue validada mediante el método Delphi, alcanzando un consenso favorable respecto de su pertinencia, coherencia metodológica, viabilidad y aplicabilidad. Se concluye que el modelo constituye una herramienta metodológica orientada al fortalecimiento del aseguramiento interno de la calidad y susceptible de ser aplicada en otras instituciones de educación superior, previa adecuación de sus condiciones operativas y contextuales.